Politica di spedizione

Ci auguriamo che la tua esperienza di acquisto online su ECO-WORTHY sia di tuo gradimento. Leggi di seguito per maggiori informazioni sulle nostre politiche di spedizione.

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descrizione delle spese di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita via terra per la maggior parte dei prodotti. I prodotti idonei alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicati nella pagina del prodotto.

1. Copertura della spedizione gratuita: tutti gli ordini idonei, indipendentemente dalla quantità o dal valore, ricevono la spedizione gratuita.

2. Non sono richiesti calcoli complicati: la spedizione gratuita verrà applicata automaticamente dopo aver inserito l'indirizzo di consegna al momento del pagamento.

3. Servizio di spedizione standard: gli ordini con spedizione gratuita vengono spediti tramite il servizio di spedizione standard del nostro partner, con tempi di consegna tipici di 3-7 giorni lavorativi.

tempi di consegna

Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo ordine! Una volta confermato il pagamento, esamineremo il tuo ordine, prepareremo la merce, la imballeremo e organizzeremo il ritiro da parte di un corriere entro un giorno lavorativo (fine settimana e festivi). Riceverai a breve una notifica di spedizione!

tempo di spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, i tempi di spedizione stimati sono di 3-7 giorni lavorativi, esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine. I tempi di spedizione potrebbero essere prolungati a causa di circostanze impreviste, come periodi di alta stagione logistica, condizioni meteorologiche e sdoganamento.

 

Nota per i prodotti di grandi dimensioni: articoli di grandi dimensioni come kit di pannelli di grandi dimensioni e batterie per rack richiedono il trasporto merci, che potrebbe prolungare i tempi di spedizione a 5-14 giorni lavorativi.

 

NOTA: i tempi di spedizione si basano sui giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) ed escludono festivi e fine settimana.

informazioni sul fornitore di servizi

Collaboriamo con numerose e rinomate aziende di logistica. Prima della spedizione, selezioneremo automaticamente il servizio più adatto in base alle dimensioni, al peso e all'indirizzo di consegna del pacco, per garantire che la consegna avvenga in modo sicuro ed efficiente.

Nation

 United States

United Kingdom

 Canada

France

Germany

Italy/Spain

Japan

Logistics service provider

FedEx, UPS, USPS, etc.

Royal Mail, Hermes, FedEx, etc.

FedEx, UPS, Canada Post, etc.

DPD, DHL,  DB Schenker, etc.

DPD, DHL, 4PX, etc.

 DPD, DHL, DB Schenker, etc.

Sagawa、Yamato、SWISHIP

Nation

 United States

United Kingdom

 Canada

France

Germany

Italy/Spain

Japan

Fornitore di servizi logistici

FedEx, UPS, USPS, OnTrac, etc.

Royal Mail, Hermes, FedEx, Evri, Pacelforce, etc.

FedEx, UPS, Canada Post, etc.

DPD, DHL, FedEx, DB Schenker, etc.

DPD, DHL, 4PX, etc.

GLS, DPD, DHL, FedEx, DB Schenker, etc.

Sagawa、Yamato、SWISHIP

intervallo di consegna e restrizioni

1.Requisiti per l'indirizzo di spedizione:
Tutti gli ordini devono includere un indirizzo di spedizione accurato, valido e completo (compresi indirizzo, codice postale, ecc.) per garantire una consegna senza intoppi.

 

2.Aree di consegna e ubicazione dei magazzini:

 

United States

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte degli Stati Uniti continentali.

Per garantire una consegna ottimale del pacco, al momento non offriamo servizi di consegna in alcune aree remote, isole e territori d'oltremare (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Hawaii, Alaska e Porto Rico).

Se non sei sicuro che la tua posizione rientri nella nostra area di servizio, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per conferma prima di effettuare l'ordine.

United Kingdom

Offriamo la consegna gratuita nella maggior parte del Regno Unito continentale.

Ti preghiamo di notare che, per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in tutta sicurezza, al momento non possiamo consegnare in Irlanda del Nord e nelle isole. Inoltre, non offriamo consegne in Irlanda. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare.

Se ti trovi in ​​queste zone, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per confermare l'ordine prima di effettuare l'ordine.

Canada

Offriamo la consegna gratuita nella maggior parte di Ontario, Alberta, Quebec e British Columbia. La consegna in altre province e aree remote non è attualmente disponibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

Se ti trovi in ​​una di queste aree, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per conferma prima di effettuare l'ordine.

EU

Possiamo consegnare a quasi tutti gli indirizzi all'interno dell'UE.

Ti preghiamo di notare che, per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in tutta sicurezza, al momento non possiamo consegnare in aree remote e isole. Ci scusiamo per qualsiasi disagio.

Se ti trovi in ​​queste aree, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per confermare la consegna prima di effettuare l'ordine.

Japan

Offriamo la consegna gratuita nella maggior parte delle zone del Giappone continentale.

Ti preghiamo di notare che, per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in tutta sicurezza, al momento non possiamo consegnare nelle isole remote (come alcune zone di Okinawa). Inoltre, non offriamo servizi di consegna al di fuori del Giappone. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare.

Se ti trovi in ​​queste zone o hai domande sulla presenza del tuo indirizzo di consegna nel nostro raggio d'azione, ti consigliamo di contattare il servizio clienti per una conferma prima di effettuare l'ordine.

stato del pacco e query logistica

1.Suddivisione del pacchetto: A seconda del contenuto dell'ordine, gli articoli potrebbero arrivare in più pacchi. Dopo la spedizione, puoi tracciare tutte le informazioni relative al pacco qui.

 

2.Monitoraggio logistico: Una volta che lo stato dell'ordine cambia in "Spedito", verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma della spedizione all'indirizzo e-mail registrato, contenente il numero di tracciamento e il link per il tracciamento.

 

3.Modifica dell'indirizzo: l'indirizzo non può essere intercettato o modificato dopo la spedizione del pacco. Se è necessario modificare l'indirizzo, si prega di contattare il servizio clienti il ​​prima possibile o di contattare direttamente il fornitore del servizio logistico.

garanzia logistica post-vendita

1. Cosa succede se il prodotto che ho ricevuto è danneggiato?

Prima di firmare per la consegna: se l'imballaggio esterno è palesemente danneggiato, ammaccato o bagnato, scatta una foto e rifiuta di firmare. Contattaci immediatamente.
Dopo aver firmato per la consegna: se il prodotto risulta danneggiato durante il disimballaggio, contattaci entro 48 ore dalla firma e fornisci foto chiare della zona danneggiata, dell'imballaggio esterno e della lettera di vettura.

2. Il pacco è andato perso o non può essere restituito?

Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo che è risultato "consegnato", ti preghiamo di Contattaci immediatamente. Indagheremo con il corriere (di solito ci vogliono 5-15 giorni lavorativi). Una volta confermata la perdita, ti rispediremo il pacco o ti rimborseremo l'importo.

3. Il pacco è stato spedito all'indirizzo sbagliato?

Vi preghiamo di Contattaci tempestivamente per fornirci il numero dell'ordine, le informazioni sull'etichetta logistica dell'imballaggio del prodotto, il codice a barre SKU del prodotto e le foto del prodotto ricevute. Vi proporremo una soluzione il prima possibile.

4. Manca il pacco?

Vi preghiamo di Contattaci fornendoci le informazioni sull'etichetta di spedizione presente sulla confezione esterna e le immagini del prodotto all'interno. Contatteremo il nostro magazzino per un feedback e un'indagine (di solito occorrono 5 giorni lavorativi). Dopo la verifica, riemetteremo l'ordine o rimborseremo.