Widerrufsrecht
GARANZIE E POLITICA DI RESO
Garanzia del prodotto DOA di 14 giorni
Se uno o più articoli ricevuti risultano danneggiati, diversi o non funzionanti, sei tutelato dalla presente garanzia. Vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per ottenere l'autorizzazione al reso. Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti, possiamo inviarti un nuovo articolo gratuitamente (ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione) oppure puoi optare per un rimborso completo.
Reso entro 30 giorni senza motivo
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e il prodotto è ancora in condizioni pari al nuovo, possiamo emettere un rimborso parziale. Le spese di restituzione della merce sono a tuo carico.
Si prega di notare che ECO-WORTHY non accetta resi con modifiche al prodotto, poiché ciò invaliderebbe la garanzia. Tutti i prodotti modificati ricevuti ti saranno restituiti a tue spese.
Si prega di tenere a portata di mano la fattura o le seguenti informazioni:
Numero d'ordine
Prova d'acquisto
Video o foto del prodotto difettoso (se applicabile)
Indirizzo postale
Numero di telefono
Si prega di seguire attentamente la nostra procedura di garanzia per ridurre al minimo i ritardi:
1. Descrivi in dettaglio il problema riscontrato con il tuo articolo: cosa è successo? Quando? Come? Ti preghiamo inoltre di fornire il numero completo dell'ordine e il codice prodotto (numero SKU).
2. Descrivici quali misure hai già adottato per risolvere il problema.
3. Inserisci il codice articolo riportato sulla confezione esterna.
4. Inviare una foto o un video chiaro che mostri il/i difetto/i. Le foto devono essere scattate in condizioni di buona illuminazione.